Кейс · Федеральная сеть медицинского такси
Полная поддержка IT-инфраструктуры медицинского такси
Разработка CRM и техническая поддержка сайтов для федеральной сети медицинского такси
00
Задача и исходная ситуация
Задача
Создать и сопровождать единую CRM для федеральной сети медицинского такси, одновременно поддерживая публичные сайты сети.
Исходная ситуация
Заявки было сложно координировать, статусы заказов не находились в единой системе, а распределение транспорта и отчётность требовали автоматизации.
01
Ограничения и требования
- Управление заявками и статусами должно работать в реальном времени.
- CRM должна объединять маршрутизацию, отчётность, аналитику и обмен с бухгалтерскими системами.
- Водителям нужен отдельный мобильный сценарий работы.
- Публичные сайты сети требуют постоянного мониторинга, исправлений и развития.
02
Роль Астар АйТи
Астар АйТи разработала CRM, мобильный сценарий для водителей и продолжает техническое сопровождение CRM и пула сайтов.
03
Что реализовали
- Единое создание и ведение заявок со статусами в реальном времени.
- Маршрутизация и распределение транспорта внутри CRM.
- Автоматическое формирование отчётности и интеграция с бухгалтерскими системами.
- Аналитический модуль и мобильное приложение для водителей.
- Мониторинг, поддержка производительности и развитие сайтов сети.
04
Проверяемый результат
- CRM объединяет заявки, статусы, распределение транспорта, отчётность и аналитику.
- Для водителей предусмотрен мобильный рабочий контур.
- Публичный сайт сети и страница входа в CRM доступны для проверки.
05
Публичные подтверждения
Ссылки ведут на работающий продукт или открытый источник.
ASTAR IT
Есть похожая задача?
Расскажите о процессе, который нужно запустить, объединить или автоматизировать.